SMS: Integración del CRM de su empresa con un Sistema
de Envío y Recepción de SMS personalizado
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- Existen diversas soluciones para
el Envío/Recepción de SMS personalizados desde su sistema Informático,
desde el envío masivo a los clientes hasta el envío personalizado
al cliente, configurando previamente la fecha y hora de envío del mismo, así como
la integración en su sistema de la respuesta.
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Para el envío masivo únicamente necesita la compra de créditos
a través de la plataforma SitSMS. La aplicación web que incluye
la plataforma le permite el envío simultaneo de SMS, indicando el texto del mensaje
y la lista de destinatarios que puede pegar de un CSV exportado desde su programa.
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Para el envío masivo personalizado necesita vincular su Software
de Clientes con la pasarela HTTP de SitSMS, este servicio de Análisis
y programación lo ofrece Software Directo. La
solución consiste en un programa que vincula la lista de pedidos a servir con la
pasarela de la operadora SMS. El programa obtiene para cada cliente, su nombre,
móvil y fecha de entrega del pedido; permitiendo configurar a través de plantillas
el texto del SMS, así como la fecha de envío del SMS. Por ejemplo si un cliente
tiene que esperar un pedido o acudir a una cita médica el dia 30 de Junio a las
9 de la mañana, puede configurarse para que reciba el SMS con 24 horas de antelación.
El resultado sería que si Ana tiene cita el dia 30 a las 9, el dia 29 recibirá un
SMS como el siguiente "SU EMPRESA: ANA, RECUERDA QUE MAÑANA LA LAS 9:00 PASAREMOS
POR TU CASA A SERVIRTE EL PEDIDO".
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Para el envío personalizado e Integración del SMS en su sistema Informático,
necesita además del Software descrito anteriormente, un SmartPhone
y un programa para visualizar las respuestas en tiempo real desde
su PC. En las soluciones implantadas por Software Directo
hemos utilizado un terminal HTC con Windows Mobile, este terminal
se sincroniza con su PC con el Software gratuito de Microsoft
Active Sync, y con un Software adicional de muy bajo coste - Pocket PC
- puede visualizar las respuestas en tiempo real. Opcionalmente podemos desarrollarle
otro módulo completamente integrado con su sistema informático, para que las respuestas
se visualicen directamente en su Software.
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